Especialista de Aplicaciones Laboratorio Diagnóstico (Atellica) Granada at Siemens

Posted 3 weeks ago

Granada, Spain
¿Queres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.
Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?
Si quieres unirte a nuestro equipo, ¡es tu oportunidad!. Buscamos un/a Especialista de Aplicaciones Clínicas para el área de Laboratorio, Equipos Atellica, con centro de trabajo en Granada.
Su función principal será la de dar soporte al lanzamiento y consolidación de un nuevo sistema de diagnóstico del laboratorio, teniendo responsabilidad directa en las etapas de instalación, configuración y soporte a la puesta en marcha y estabilización de los nuevos equipos en nuestros clientes a nivel nacional, respetando los procesos de Customer Service.
Reportando al Modality Manager llevará entre otras las siguientes funciones:

  • Realiza la configuración, correlación, validación y puesta en marcha de los sistemas dentro de su área de especialización y colabora con otros productos bajo supervisión. Enfoque especial en productos de automatización, productos de IT (incluidos softwares de seguimiento y middleware) y conectividad.
  • Imparte formación básica y avanzada, tanto in-situ como en el Centro de Formación de Siemens Healthineers a los usuarios de nuestro sistema AS.
  • Realiza actualizaciones y modificaciones de software observando las pautas de tiempos e instrucciones marcadas por casa matriz.
  • Da soporte a las distintas Áreas de Customer Service cuando es necesario, realizando actividades de diagnóstico y soporte de aplicaciones.
  • Comunicando con el Modality Manager y los TSE especializados de AS, sigue las instrucciones y tareas asignadas, asegurando la óptima calidad de servicio al cliente.
  • Escala las incidencias no resueltas, siguiendo el proceso definido, informando al TSE especializado de AS y reportando al Modality Manager.Del mismo modo reporta las reclamaciones vía Customer Complaint.
  • Cumple con las regulaciones e instrucciones de seguridad nacionales y locales, así como con las directrices técnicas y operativas de Siemens Healthcare.
  • Mantiene la más alta satisfacción del cliente, en particular en el marco de Siemens Healthcare, Customer Service.
  • Todas las responsabilidades y trabajos deben realizarse con criterio de optimización coste-eficiencia, teniendo en cuenta la rentabilidad de Customer Service.
  • Consecución de KPI’s (Key Performance Indicators) de servicio. Reporting adecuado en el sistema.
  • Adopta los Business Principles de Siemens Healthineers

¿Qué se necesita para desempeñar esta función?Titulación académica universitaria relacionada con Ciencias de la Salud o afines (Ciencias Biológicas, Farmacia, etc.)
Valorable:
  • Conocimientos básicos de redes de comunicación, manejo de nuevas tecnologías incluyendo middlewares.
  • Conocimiento de producto en instrumentación de laboratorio y automatización.
  • Experiencia en el sector de la salud, conocimientos de procesos del laboratorio de análisis clínicos.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y presentaciones Power Point.

Inglés nivel B2 (Marco Europeo de Referencia).
Alta disponibilidad para viajar a nivel nacional y ocasionalmente a nivel internacional. Carnet de conducir vigente.

Ser parte de nuestro equipo:

Siemens Healthineers es una compañía líder en tecnología médica global. Más de 48.000 colegas dedicados, en más de 70 países, son impulsados a formar el futuro de la salud. Un estimado de 5 millones de pacientes alrededor de todo el mundo, se benefician todos los días gracias a nuestras innovadoras tecnologías y servicios en el área de diagnóstico, imagen terapéutica, diagnóstico por imagen y medicina molecular, como también de nuestros servicios digitales y empresariales de salud.
¿Curiosidad sobre nuestra cultura? Nuestra cultura abarca diferentes perspectivas, un debate abierto y la voluntad de desafiar lo convencional. El cambio constante es un aspecto de nuestro trabajo. Aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria, en lugar de simplemente reaccionar ante el cambio. Es por esto que te invitamos a tomar nuevos desafíos, probar tus ideas y celebrar el éxito.
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nos complace considerar las solicitudes de personas con discapacidades.
Job ID: 180673
Organization: Siemens Healthineers
Company: Siemens Healthcare S.L.U. dARE, Getafe, SPA
Experience Level: Mid-level Professional
Job Type: Full-time

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