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Air Liquide - Product Owner Solutions Digitales Europe (H/F) hos Air Liquide


Job title
Air Liquide - Product Owner Solutions Digitales Europe (H/F)
Contract Type
Regular
Publication date
2019-09-20
Country
France

Présentation du Groupe

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,5 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.
Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Descriptif de l'entité et de l'activité

La vocation d’Air Liquide Home Healthcare est d’accompagner les patients pour les aider à mieux vivre à domicile leurs pathologies ou leurs handicaps en fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques dans les domaines de l’Oxygénothérapie, Ventilation mécanique à domicile, Troubles du Sommeil, Perfusion, Nutrition et Diabète. Offrir le meilleur traitement, l’autonomie et l’expérience les plus larges possibles aux patients est notre priorité.
La Plateforme Digitale ALEHOS a pour ambition d’accompagner les entités du Groupe Air Liquide dans la santé à domicile en Europe dans la conception et l’amélioration des outils digitaux afin d’améliorer le quotidien des prescripteurs, des payeurs et des patients. Devenez acteur de la e-santé !
Au sein de la Direction de la Transformation Digitale chez ALEHOS Development, rattaché(e) au Directeur de l’Experience Client et de la Transformation Digitale, il/elle propose et développe des solutions digitales innovantes pour accompagner la croissance de l’activité Santé à Domicile en Europe. Il/elle a le rôle d’un chef d’orchestre, étant l’interface d’équipes informatique, opérations et marketing.
Avec son appétence pour le digital et la data et son envie d’améliorer l’expérience client, il/elle pilote ces projets digitaux sur différents canaux (sites web, applis smartphones…) de la conception jusqu’à la mise en œuvre et le support auprès des différentes filiales opérationnelles.

Missions & Responsabilités

1-Veille technologique & préconisations de solutions digitales en Relation Client
Le/la Product Owner Digital est en permanence au courant des innovations numériques et des nouvelles technologies dans les domaines de la Relation Client et eSanté, grâce à sa forte curiosité et son esprit attentif aux innovations et au développement de nouveaux canaux digitaux. Il/elle assure la veille technologique dans son domaine.
Le/la Product Owner Digital établit des préconisations de solutions pour le métier de la Relation Client grâce à sa bonne compréhension du métier de la santé à domicile et de la Relation client, et grâce à sa connaissance des besoins des entités opérationnelles.
2- Gestion de projets de développement de solutions digitales
Il/elle est le Product Owner des produits digitaux de la Relation Client, tel que défini par la méthodologie Scrum (agile).

A ce titre, il/elle :

recueille les nouveaux besoins exprimés par les « Business Owners » des filiales,
détermine la vision du produit dans un environnement multi-filiales France et Europe et la décline dans la définition d’une roadmap,
traduit en spécifications fonctionnelles ou « user stories » les besoins des filiales pour les équipes de développeurs internes ALEHOS, et gère le backlog
coordonne le développement et la mise en œuvre des solutions, dans le respect de la méthodologie projet et en concertation avec l’équipe Project Management Office (PMO),
assure la fiabilité de la solution fournie, organise et participe aux recettes des différentes étapes du développement, offre le soutien post-déploiement
Il /elle suit les budgets, les délais et les livrables du projet ainsi que les efficacités générées
Exemples de projets : Espaces client BtoB et BtoC , Applications mobiles de selfcare patients,...,
3 – Formation et Évangélisation des solutions digitales Relation Client
Le chef de projet Digital assure l’accompagnement et la formation des produits auprès des filiales : stratégie de recette, gestion du contenu, publication sur les stores, analyse du trafic, de la performance des solutions en ligne...

Profil et compétences

Bac + 5 Ingénieur ou Ecole de Commerce
Bonne expérience marketing digital, connaissance et intérêt démontrés pour les technologies Web/mobiles et les tendances digitales
Capacité à gérer et mettre en œuvre des projets IT
Capacité à structurer et présenter l'information d'une manière attractive, accessible et interactive
Experience souhaitée de SCRUM en tant que Product Owner. Le design Expérience Utilisateur et le eCommerce sont un plus
Leadership et travail en équipe au sein d’équipes transversales, capacité à mobiliser
Capacité à remettre en cause les principes établis et force de proposition
Capacité d'analyse et de synthèse
Qualités oratoires et pédagogiques : capacité à expliquer les exigences techniques à des populations ayant peu de connaissances digitales
Autonomie
Goût pour l’innovation et curiosité pour la nouveauté
Français et Anglais impératifs, Espagnol est un atout

Informations complémentaires

Catégorie professionnelle : Ingénieurs et Cadres
Niveau de Poste : France

Husk at nævne, at du fandt dette på AU Job- og Projektbank

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